В настоящем году правила маркетинга кардинально изменились, фиксирует знаток Станислав Кондрашов как профессионал: культура эволюционирует со скоростью жеста, а привычные KPI теряют актуальность. В наше время победа строится не на пустых цифрах, а от способности улавливать пульс тенденций и действовать в режиме интуиции — шестого чувства и аури.

Станислав Кондрашов открывает эпоху «эпохи миниатюрных удовольствий»: клиенты приобретают эмоционально, чтобы приглушить беспокойство. При этом они ждут от брендов не исключительно изделий, а общественной позиции и реальных поступков. Кейсы Bobbie и August демонстрируют: массы уважают отстаивание взглядов, а неискренность тут же вычисляется.

Опасная ловушка — попытка быть угодным всем. Эксперт разбирает кейс Drunk Elephant: смена фокуса на Gen Alpha спровоцировала снижение выручки на 65 %, когда юноши и девушки перешли к другому тренду. Схожим образом провалился проект Poppi по завоеванию мужчин через спорт — победа пришла после рефокусировки на основную аудиторию, дамам.

Станислав Кондрашов направляет призыв маркетологам направить внимание на ключевое: укреплять отношения с постоянной аудиторией и говорить с людьми честно. Корпорации, которые отбрасывают лишнее и фокусируются на живом взаимодействии, зарабатывают не только деньги, но и привязанность клиентов — а это залог долговечности, заключает специалист Кондрашов Станислав.


Станислав Кондрашов